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本人確認書類について（個人のお客さま）

  • 15歳未満のお子さまの本人確認書類につきましては、お子さまの本人確認書類をご提出ください。
  • スマートフォン等で撮影した写真を印刷したものは不可となります。
  • 外国籍のお客さまは「在留カード」や「特別永住者証明書」等、国籍とアルファベット氏名がわかる本人確認書類をご提出ください。

当社所定の本人確認書類

  • 住民票の写し、住民票記載事項証明書
    住民票
    1. 1複数ページある場合は、全ページお送りください。
    2. 2「本籍地」、「個人番号」、ご家族などの記載（氏名、生年月日等）がある場合は、該当箇所を塗りつぶしてください。15歳未満のお客さまは、お子さま本人記載のものを提出ください。
      • ※ お子さまと親権者さまの姓が異なる場合
        親権者さまも記載されたものをご用意ください。「本籍地」、「個人番号」、お子さまと親権者さま以外のご家族などの情報（氏名、生年月日等）がある場合は、該当箇所を塗りつぶしてください。
    3. 3「発行日より3ヵ月以内」の「原本」を同封してください。
    4. 4現住所と同じ住所のものをご提出ください。
  • 印鑑登録証明書
    印鑑登録証明書
    1. 1「発行日より3ヵ月以内」の「原本」を同封してください。
  • 運転免許証
    運転免許証（表） 運転免許証（裏）
    1. 1裏面に記載がある場合は、裏面もコピーしてください。
    2. 2有効期限、公安委員会名称、公安印も確認できるよう鮮明にコピーしてください。
    3. 3「免許の条件等」のみ塗りつぶしてください。
    4. 4穴のあいた運転免許証は受付できません。
  • 個人番号カード（マイナンバーカード）

    通知カードや個人番号通知書は受付できません。

    個人番号カード 個人番号カード
    1. 1表面（住所記載面）のコピーのみご提出ください。
    2. 2裏面（個人番号記載）のコピーは不要となりますので、提出しないようお願いします。
    3. 3現住所と同じ住所のものをご提出ください。
  • 各種健康保険証
    各種健康保険証 各種健康保険証 各種健康保険証
    1. 1裏面に記載がある場合は、裏面もコピーしてください。
    2. 2保険証原本にもう１点の本人確認書類と同じご住所をご記入のうえ、コピーしてください。
      （コピーに直接ご住所を記入された場合は受付できません）
    3. 3有効期限や交付日も確認できるよう用紙の中央にセットし、鮮明にコピーしてください。
    4. 4扶養者の場合、ご自身のお名前が記載されているページもコピーしてください。15歳未満のお客さまは、お子さまの名前が記載されているページもコピーしてください。
    5. 5 ご家族の情報や通院歴の記載、保険者番号および被保険者等記号・番号・QRコードを塗りつぶしてください。
      なお、介護保険証の「被保険者記号・番号」「保険者番号」は塗りつぶさないでください。
      • ※ 判読できない状態にされていなかった場合は、当社に行わせていただきます。
      • ※ QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
    • ※ 以下は健康保険証に準じます。
    • 共済組合員証
    • 私立学校教職員共済制度加入証
    • 医療受給者証
    • ※ 「資格確認書」はご利用いただけません。
  • 住民基本台帳カード（写真付き）
    住民基本台帳カード 住民基本台帳カード
    1. 1裏面に記載がある場合は、裏面もコピーしてください。
    2. 2ご住所および生年月日の記載がない「写真無しタイプの住民基本台帳カード」は、受付できません。
  • 在留カード、特別永住者証明書
    在留カード 在留カード
    1. 1裏面に記載がある場合は、裏面もコピーしてください。
    2. 2在留カードをご提出になる場合、満了日まで3ヵ月超のものをご用意ください。
    3. 3在留期間満了日が口座開設を申込む日から3ヵ月以内に到来する場合、在留期間更新のお手続き終了後にお申し込みください。
    4. 4入国6ヵ月未満のかたはお申込みできません。
  • 公共料金の領収書

    上記の運転免許証、個人番号カード（マイナンバーカード）、各種健康保険証、住民基本台帳カード（写真付き）、在留カード、特別永住者証明書 いずれかのコピー1点と公共料金の領収書の原本1点

    住民票

    受付可能な領収書

    電気、水道、都市ガス、固定電話（IP電話除く）

    • ※ プロパンガスの領収書は受けつけられません。
    1. 1住所、氏名が確認できるものをお送りください。
      領収書の名義がご本人さまでない場合でも、同居のかた（同性）の名義の領収書でご住所が確認できれば受付いたします。親権者さまなど、お子さまと同居のかたの名義の領収書で、氏名・住所が確認できるものをお送りください。
      15歳未満のお客さまは、親権者さまなど、お子さまと同居のかたの名義の領収書で、氏名・住所が確認できるものをお送りください。
    2. 2「領収した」旨の記載が必要です。請求書は受けつけられません。
    3. 3WEB上から印刷した領収書は受付できません。
    4. 4「発行日より3ヵ月以内」の「原本」を同封してください。
  • 個人事項証明書（戸籍抄本）、個人事項全部証明書（戸籍謄本）
    1. 1複数ページある場合は、全ページお送りください。
    2. 2「本籍地」、ご家族などの記載（氏名、生年月日等）がある場合は、該当箇所を塗りつぶしてください。
    3. 3「発行日より3か月以内」の「原本」を同封してください。
    • ※ 個人事項証明書または全部事項証明書は、単独で本人確認書類1点とすることはできませんのでご注意ください。（現住所の記載がないため、補助的な確認書類とさせていただいております）
ご注意事項
  • ※ 当社に到着した時点で有効期限を超えている書類は受付できません。
  • ※ ご提出いただいた書類は返却できません。当社所定の方法にて、当社にて適切に管理させていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • ※ 当社にて本人確認書類の内容を確認できない場合、いったんお客さまに届出書と本人確認書類を返却し、再度提出いただくことになり、お手続きにお時間がかかりますのでご注意ください。

各種お手続きに必要な本人確認書類

  • 口座開設

    個人番号カード（マイナンバーカード）読み取り

    • 個人番号カード（マイナンバーカード）
      • ※ マイナンバーカード発行時に登録した6~16桁の英数字のパスワード（署名用電子証明書パスワード）が必要です。

    スマートフォンでのお手続き

    下記の当社所定の本人確認書類をいずれか1点

    • 運転免許証
    • 個人番号カード（マイナンバーカード）
    • 在留カード
      • ※ 外国籍のかたは、在留カードのみ

    郵送でのお手続き

    下記の当社所定の本人確認書類をいずれか2点

    • 運転免許証/運転経歴証明書
    • 各種健康保険証
    • 個人番号カード（マイナンバーカード）
    • 在留カード/特別永住者証明書
    • 住民基本台帳カード
    • 公共料金の領収書

    もしくは、下記の書類いずれか1点

    • 住民票の写し、住民票記載事項証明書
    • 印鑑登録証明書
      • ※ 郵送でのお手続きによる新規口座開設は、以下の場合のみ受け付けております。
        • 15歳未満のお子さまの口座開設
        • カードローンまたは目的ローンと同時申込による口座開設
        • 提携NEOBANK支店の口座開設（一部支店を除く）

    本人限定受取郵便で本人確認

    お受取りの際に日本郵便の指定する本人確認書類をご提示ください。

    • ※ 本人限定受取郵便による新規口座開設は原則廃止しております。
      現在はカードローンおよび目的ローンのお申込と同時に口座開設をいただく場合のみ承っております。
  • 氏名変更（氏名変更と同時に、住所変更をされる場合を含む）

    スマートフォンでのお手続き

    下記の当社所定の本人確認書類をいずれか1点

    • 運転免許証
    • 個人番号カード（マイナンバーカード）
    • 在留カード
      • ※ 外国籍のお客さまは、在留カードのみ
      • ※ 外国籍かつ、15歳未満のお客さまは、郵送でのお手続きのみ受け付けとなります。

    郵送でのお手続き

    下記の当社所定の本人確認書類をいずれか1点

    • 運転免許証
    • 個人番号カード（マイナンバーカード）
    • 住民票の写し、住民票記載事項証明書
    • ※ 1枚で新旧の両方の氏名と、新住所が確認できるものが必要です。
    • ※ ただし、姓名両方が変更となる場合など、追加で氏名変更が確認できる書類をご提出いただくことがあります。

    もしくは、下記の書類2点

    • 個人事項証明書（戸籍抄本）・全部事項証明書（戸籍謄本）のどちらか1点
    • 新氏名、および新住所が記載された当社所定の本人確認書類のいずれか1点
  • 住所変更

    WEBサイトでのお手続き

    本人確認書類をご提出いただく必要はございません。
    下記のいずれかに該当する場合はスマホで本人確認か郵送でのお手続きになります。

    • 為替証拠金取引（Oh! FX）の口座を保有
    • 純金積立の契約がある
    • 取引制限等がある（キャッシュカード紛失など）

    スマートフォンでのお手続き

    下記の当社所定の本人確認書類をいずれか1点

    • 運転免許証
    • 個人番号カード（マイナンバーカード）
    • 在留カード
      • ※ 外国籍のお客さまは在留カードのみ
      • ※ 外国籍かつ、15歳未満のお客さまは、郵送でのお手続きのみ受け付けとなります。

    郵送でのお手続き

    下記の当社所定の本人確認書類をいずれか1点

    • 運転免許証
    • 個人番号カード（マイナンバーカード）
    • 住民票の写し、住民票記載事項証明書
    • 住民基本台帳カード（写真付き）
    • 在留カード、特別永住者証明書
    • 印鑑登録証明書
    • 各種健康保険証
  • 仮パスワード再発行

    スマートフォンでのお手続き

    下記の当社所定の本人確認書類をいずれか1点

    • 運転免許証
    • 個人番号カード（マイナンバーカード）
    • 在留カード
      • ※ 外国籍のお客さまは在留カードのみ
      • ※ 外国籍かつ、15歳未満のお客さまは、郵送でのお手続きのみ受け付けとなります。

    本人限定受取郵便で本人確認

    お受取りの際に日本郵便の指定する本人確認書類をご提示ください。

    書面でのお手続き

    下記の当社所定の本人確認書類をいずれか1点

    • 運転免許証
    • 個人番号カード（マイナンバーカード）
    • 住民票の写し、住民票記載事項証明書
    • 住民基本台帳カード（写真付き）
    • 在留カード、特別永住者証明書
    • 印鑑登録証明書
    • 各種健康保険証
  • 電話番号変更

    スマートフォンでのお手続き

    下記の当社所定の本人確認書類をいずれか1点

    • 運転免許証
    • 個人番号カード（マイナンバーカード）
    • 在留カード
      • ※ 外国籍のお客さまは在留カードのみ
      • ※ 外国籍かつ、15歳未満のお客さまは、郵送でのお手続きのみ受け付けとなります。

    書面でのお手続き

    下記の当社所定の本人確認書類をいずれか1点

    • 運転免許証
    • 個人番号カード（マイナンバーカード）
    • 住民票の写し、住民票記載事項証明書
    • 住民基本台帳カード（写真付き）
    • 在留カード、特別永住者証明書
    • 印鑑登録証明書
    • 各種健康保険証
  • キャッシュカード・認証番号カード再発行

    書面でのお手続き

    下記の当社所定の本人確認書類をいずれか1点

    • 運転免許証
    • 個人番号カード（マイナンバーカード）
    • 住民票の写し、住民票記載事項証明書
    • 住民基本台帳カード（写真付き）
    • 在留カード、特別永住者証明書
    • 印鑑登録証明書
    • 各種健康保険証
  • 代表口座解約

    書面でのお手続き

    下記の当社所定の本人確認書類をいずれか1点

    • 運転免許証
    • 個人番号カード（マイナンバーカード）
    • 住民票の写し、住民票記載事項証明書
    • 住民基本台帳カード（写真付き）
    • 在留カード、特別永住者証明書
    • 印鑑登録証明書
    • 各種健康保険証
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